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Resultados 1 al 6 de 6
  1. #1
    Junior Member
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    12 ene, 07
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    españa
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    4

    AMENA-ISGF...ME HUMILLARON

    Hola a todos/As:
    Antes de nada, daros las gracias por este foro, y por favor os pido vuestra ayuda, porque no se nada de derecho.

    Vivo en Andaludia y Terminé de pagar el 4 enero, una factura que debia a Amena, y que pagué en 3 plazos.

    La empresa externa ISGF Informes comerciales, llama al domicilio particular donde estoy empadronado (Galicia), y le dice a mi padre que hoy 12 de enero, debo X euros a Amena. (esa cantidad que me reclaman es la que hice en un segundo pago) Mi padre, recien operado de corazon, con dos valvulas casi se muere.

    LLamo a amena, y me confirman, que efectivamente mis facturas quedaron saldadas el 4 de enero, Y que esa factura que ISGF me reclama la aboné el 16 de Diciembre.

    ISGF, en el mes de diciembre, ya llamaron a una vecina de la localidad andaluza en la que resido para pedir datos de mi persona. Y no lo entiendo, porque yo mismo facilite un tlefono de contacto a ISGF desde el momento que me enviaron una carta.

    Hoy 12 de Enero, de nuevo han facilitado datos personales a mi padre, indicandole a donde hice las llamadas, y amenazandole que si antes del 4 de Febrero no pagaba, iria a juicio. Pero...DESDE EL 4 DE ENERO NO TENGO DEUDAS.

    ¿Puedo denunciarles por:
    -Por dos vces facilitar datos personales a un vecino de mi localidad, y a mi padre?
    -Por no llamarme a mi primero?
    -Por no cerciorarse de que en diciembre habia pagado esa cantidad?

    ¿Tendria derecho a algun tipo de compensacion por el daño moral que me han hecho contando cosas tan privadas como el pais al cual realizaba mis llamadas? ¿o comentando a mis padres el dinero que debo?

    Por favor, lo que me han hecho es una injusticia. Y pido que alguien me ayude. Ademas, mi padre tiene mis datos, y en cualquier momento puede acceder a ellos. Ya que ni amena-orange, ni ISGF pediran ninguna clave que no sea mi DNI o Nombre y Apellidos, para dar cualquier informacion a alguien que se haga pasar por mi. (es decir, mi padre).

    Ayudame, a donde debo ir? Merece la pena denunciar?

    Gracias


    ------------------
    willy
    willy

  2. #2
    Senior Member
    Fecha de ingreso
    19 jul, 05
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    231

    Re: AMENA-ISGF...ME HUMILLARON

    hola wili!!
    Yo en el tema de denunciar no te puedo ayudar porque no se, pero respecto a lo de que tu padre tiene tus datos y puede acceder puedes hacer una cosa, en orange tienes la posibilidad de que poner una clave para acceder a tus datos, sin esa clave aunque digas que eres el titular des todos los datos del contrato, fecha de nacimiento, cuenta corriente, facturas, direccion no te facilitaran ningun dato sobre ello,sino dices la clave, y para cambiarla tienes que enviar una fotocopia del dni firmalo y porner la clave que deseas, por lo cual no estan facil cambiarla, te lo digo porque si tu yamas, y explicas que un familiar el cual no quieres que sepa nada de tu linea tiene tus datos y se hace pasar por ti y que quieres poner esa clave por ello, lo que va hacer es dejar una anotacion que lo ven todos los agentes en la cual indiques que SIEMPRE pregunten esa clave lo haran, y esa clave solo la sabras tu, tu padre no podra acceder a nada ni cambiar nada.
    Es simplemente una informacion que creo que al problema de tu padre lo tienes resuelto, a lo demas por mi ignorancia no podria aconsejarte. De todas maneras, segun tengo entendido esta prohibido dar datos o informacion de alguien a cualquier persona sino esta consentido por titular. Por ahi, si podrias denunciar.
    Saludos.
    Espero haberte ayudado.

    ------------------
    ALOKADA ;-)
    ALOKADA ;-)

  3. #3
    Senior Member
    Fecha de ingreso
    13 nov, 05
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    135

    Re: AMENA-ISGF...ME HUMILLARON

    Buenas noches, voy a intentar contestar todas tus dudas:

    Todas las empresas de recobros, trabajan para otras empresas (en este caso Orange) y estas segundas empresas pactan con el cliente la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) a la cual solo pueden acceder la empresa y el usuario a través del registro de estos datos en un fichero interno de la empresa que presta el servicio.
    La empresa, que es Orange, para poder facilitar estos datos a estas empresas debe ponerlo en tu conocimiento, lo cual lo hace en el contrato inicial de alta de un nuevo de servicio.
    Lo que puede hacer Orange, es facilitar estos datos a otras empresas para “mejorar la calidad” del servicio siempre y cuando se preserve la seguridad e intimidad del afectado, tú en este caso. Por lo que la empresa de recobros está incumpliendo esta ley debido a que está facilitando tus datos a terceras personas, sin tu consentimiento ni el de Orange pudiendo quedar perjudicada tu imagen, y la de Orange que es lo que menos importa siendo una multinacional…
    Y para dos empresas que he trabajado de recobros lo de proteger los datos personales se lleva muy a rajatabla por esto; porque es fácilmente denunciable.
    Yo que tú denunciaría a esta empresa de cobros, por divulgar tus datos personales a terceros sin tu consentimiento y por posibles daños morales ocasionados, y a Orange por facilitar tus datos personales a una empresa que falta a la ética de cumplimiento con un contrato pactado con ellos y una normativa que al fin y al cabo es una ley de protección de datos a nivel nacional.
    Espero haberte sido de ayuda. Un saludo.

  4. #4
    Member
    Fecha de ingreso
    18 nov, 05
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    77

    Re: AMENA-ISGF...ME HUMILLARON

    Alokada:

    BURRA MAS QUE BURRA!!!

    EL VERBO LLAMAR SE ESCRIBE CON "LL" Y NO CON "Y".

    ¡A DIOS PONGO POR TESTIGO QUE JAMÁS TE DEJARÉ PASAR UNA POR IGNORANTE!!!!!

  5. #5
    Junior Member
    Fecha de ingreso
    14 sep, 07
    Mensajes
    1

    Re: AMENA-ISGF...ME HUMILLARON

    HOLA, ESTOY DE ACUERDO CONTIGO, YO TB QUIERO DENUNCIAR A I.S.G.F. POR ACOSO Y POR NO RESPETAR LA PROTECCION DE DATOS,COMO PUEDEN SER ABOGADOS? Y DENUNCIAR A TELEFONICA Y ORANGE POR FACTURAS Y TARIFAS INCORRECTAS,DONDE PUEDO DENUNCIAR? BASTA YA DE ABUSOS Y ACOSOS A LOS USUARIOS!!!!!!!!!!!!!!!!!

  6. #6
    Junior Member
    Fecha de ingreso
    21 dic, 07
    Mensajes
    11

    Re: AMENA-ISGF...ME HUMILLARON

    larry_lurex... tio, el ignorante lo eres tú.

    Primero, e puede haber confundido, segundo, ¿qué mas da cómo escriba y si tiene alguna falta?

    Es una PERSONA, así que merece respeto, ¿te queda claro?
    Y, ella ha querido ayudar, respondiendo a lo que pedían. Por supuesto sabe MUCHO MAS de lo que tú sabes en ese aspecto.... así que en este caso el ignorante eres tú.

    Por hablar por hablar, por insultar y por no tener ni puñetera idea de cómo ayudar.

    Cierra la bocaza esa ran grandota que tienes.

    Y, yo diré que no creo que sea nada normal lo que han hecho. Recuerdo que fuí a una entrevista para currar en una oficina de recobro, y NO les importaba para nada el usuario/moroso al que le iban a pedir dinero. Me enseñaron cómo buscar la dirección donde supuestamente vivía esa persona y a llamar a los VECINOS para decir lo que había pasado.. y dejar salir como si nada pues que si le veía, llamara o le dijera algo o blablabla..

    Es terrible pero, lo hacen todo por cobrar su dinerito -_-

    Sobre del punto rojo, o clave, pues eso es lo que puedes hacer, sí, te iría muy bien. Así por lo menos no sabría nadie más que tú lo que haces o dejas de hacer.

    Aunque supongo que el tema que mas te jode es que vayan por ahí hablando con tus vecinos y dando datos que no deben dar.. :S

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