Hola:

Soy cliente de contrato de Vodafone.

Debido a una información deficitente o falsa por parte de Vodafone, he realizado unos gastos que han derivado en unas facturas desorbitadas.

He dado orden al banco de devolver esas facturas (¡no de dejar de pasar facturas Vodafone!) y a causa de ello los de Vodafone se han puesto en contacto conmigo en varias ocasiones, bien con llamadas o SMS's. El último SMS dice que me van a "desactivar temporalmente la línea".

Me gustaría saber si conocéis el procedimiento de Vodafone en estos casos, si simplemente me cortan la línea o si finalmete me van a meter en el ASNEF, que es lo que no quiero.

Ya he enviado burofax reclamativo a Vodafone y si en un plazo de unos 30 días no recibo respuesta el próximo paso es Consumo.

¿Qué medidas pueden tomar contra mi, son usuales?

Gracias.