El caso, todo empezó con una portabilidad de Orange a Movistar, con una oferta Errónea por parte de la Tele operadora de Movistar (que comprobé mas tarde), de un Nokia C7 por 14,xx por 6 meses, sin tarifa de internet, mas 12 meses. No me interesaba ese terminal por lo cual exiguí un Samsung Galaxy S, el cual ella accedió y por el cual firme un contrato verbal por esas condiciones;
14,xx € x 6 meses
29,xx€ x 12 meses
sin tarifa de datos y terminal gratis, y aquí viene el problema, con esta configuración hay que pagar 200€

Puestos en situación, llevo desde que se entrego el terminal, 23 Noviembre reclamando el contrato verbal, y las "excusas" son que tienen demasiada saturación de trabajo, han pasado de 20 dias a 30, a 45 y 60 diás, todavía no tengo respuesta, he recibido todo tipo de llamadas, de departamentos, por "conflictos" pero no ceden con la grabación.

He pensado en llevarlo a consumo, tengo su Fax y su email. Como creeís que devería presionarlos ?

PD: Gracias